私は東若林町にある店舗で、ご来店されたお客さまに商品のご案内をしています。お客さまの清掃に関する困りごとを聞き、自分が使っている商品の経験も踏まえて、最適な商品をご案内するよう心がけています。特にオススメは食器のスポンジ。もう他のスポンジには戻れません笑！

お客さまが一般のご家庭の場合、より親近感を感じてもらえるような話し方や接客方法、作業の進め方を心がけています。最初の頃は現場でメモをとり、家に帰ったら紙に清書して道順や商品の種類と内容、交換方法などを復習しました。お客さまによっても要望が違うのでそれも忘れないようにしています。

清掃という仕事なので、例えば汚れに合わせた正しい洗剤の種類や正しい順番など、普段の生活に役立つ知識と技術をお客様に共有します。私自身、今まで落とせなかった汚れの落とし方がわかったときは感動します。一言で〇〇専用と書いてある洗剤でも、成分がわかるようになった今は他にも応用できるようになり、必要最低限の洗剤でお掃除できるようになりました。今後もお掃除ライフハックを発見して提供していきます！